Formulaire de rétractation

Comment procéder

1. Prévenez-nous par écrit dans les 14 jours suivant la réception. Le formulaire ci-dessous est à votre disposition, mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser : une déclaration claire suffit.
2. Renvoyez les produits dans les 14 jours qui suivent cette notification, à l'adresse de retour indiquée plus bas.
3. Vous êtes remboursé dans le délai prévu par la réglementation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le formulaire

Copiez ce texte dans un email, ou imprimez cette page et joignez-la à votre envoi.

Adresse de retour

Cette adresse est celle de notre logistique : elle diffère du siège social figurant dans les mentions légales. C'est bien à cette adresse-ci qu'il faut renvoyer les produits.

Dans quel état renvoyer les produits

Les produits doivent nous revenir complets, avec leurs différents composants, accessoires et documentation. Vous pouvez évidemment ouvrir la boîte et manipuler le jeu comme vous le feriez en magasin, pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Au-delà, une dépréciation du produit peut être prise en compte conformément à la réglementation applicable.

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais directs de retour restent à votre charge. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré les produits, ou reçu une preuve de leur expédition, avant de procéder au remboursement.

Produit abîmé, incomplet ou erreur de livraison

Ce n'est pas une rétractation, et cela ne vous coûte rien. Écrivez-nous à contact@azimutgames.com avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos : nous prenons la suite en charge : remplacement, mise en conformité ou remboursement selon la situation. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.